Spojte se s námi
Máte obecné dotazy týkající se organizace, našich poboček nebo se chcete na společnost Masterflex obrátit s konkrétním dotazem? Nebo hledáte konkrétní kontaktní osobu pro určité oddělení? Máme pro vás několik návrhů, z nichž si můžete vybrat.
- Kontaktujte nás
Obecný kontakt
Máte na nás nějakou otázku?
Pokud chcete kontaktovat společnost Masterflex Česko s.r.o., můžete náš tým kontaktovat prostřednictvím následujících možností:
Tel:+420 374 629 469
Fax: +420 374 631 031
Mobil: +420 731 501 932
Neváhejte prosím použít naše kontaktní formuláře - v závislosti na vašem požadavku!
PORADENSTVÍ je pro nás velmi důležité.
Potřebujete podporu pro svůj projekt nebo výrobní proces? Rádi vám poradíme!
Desítky let zkušeností - pracují pro vás
Váš problém určitě známe, protože náš tým konzultantů v oblasti technického prodeje spolupracuje již tak dlouho, že mnohé problémy našich zákazníků jsou součástí naší standardní práce. Díky nízké fluktuaci zaměstnanců si tyto důležité znalosti dlouhodobě uchováváme.
A pokud do týmu nastoupí nový kolega, mentoringový program zajistí, že dostane ty správné informace. Tyto znalosti nelze získat, protože jsou výsledkem minulých projektů.
Stačí kliknout - pokyny a dokumenty
Nenecháme vás v tom samotné: než začnete, nabízíme vám různé možnosti, jak se dozvědět více. Kromě našich bílých knih na různá témata je vyhledávač hadic dobrým začátkem pro získání přehledu o našich hadicích a spojovacích systémech. Nabízíme vám také nejdůležitější pokyny k uzemnění a utěsněnía také vše, co potřebujete vědět o normách a předpisech, v našich technických informacích - včetně seznamu odporů.
Pokud si nejste jisti, můžete svůj dotaz formulovat přímo vyplněním formuláře. Poté vás budeme co nejdříve kontaktovat a upřesníme vám další podrobnosti.
Rychlá pomoc po telefonu - pro zvláštní výzvy
Váš problém vás zcela pohltil, jste na stopě řešení, ale stále nemáte dobrý pocit: pak je čas nám zavolat. Naše statistiky hovoří jasně: V 95 % hovorů může konzultant pomoci okamžitě. Dbáme na "poctivé poradenství" - nedoporučujeme hadici nebo spojku na základě jejího obratu, ale řešení, a tedy vaše spokojenost je pro nás prioritou.
Tento přístup vytváří vysoké nasazení při poradenství a ve vztahu mezi prodejci, pracovníky kanceláře a zákazníkem v průběhu spolupráce. Ta se stává nejen spolehlivou, ale i osobní. Někdy dokonce do té míry, že spolu rádi jezdíme na horském kole.
Uveďme ještě několik čísel: Sedmdesát procent telefonních hovorů je díky naší vysoké dostupnosti vyřízeno okamžitě. Zbývající zákazníky a zájemce kontaktujeme ihned po vyžádání zpětného volání.
Po celou dobu po vašem boku - i na staveništi
Pokud je problém velmi složitý, rádi uděláme další krok: přijedeme k vám a posoudíme situaci přímo na místě. Pokud jste jedním z našich prodejců můžeme také společně s vámi navštívit vašeho zákazníka. Samozřejmě navštěvujeme také střediska údržby a výrobce OEM.
Na úvodní schůzce se analyzují jednotlivé faktory současných řešení připojení a jejich problematické účinky. Pokud vám nemůžeme pomoci přímo, bude povolán technik, který vám doporučí nejslibnější řešení. Pokud si stále nejste jisti, nabízíme možnost vstoupit do testovací fáze a začít s hadicí.
Pokud má vaše aplikace velmi vysoké a individuální požadavky, můžeme vám pomoci s našimi inženýrské služby vyvinout hadici na míru vaší instalační situaci.
