Řízení kvality

Výhodou jsou jasné struktury, promyšlené procesy a postupy a také klíčové údaje, na jejichž základě lze posoudit, zda je postup stále správný. Koneckonců nemá smysl jít plnou parou vpřed, pokud směr není správný.

Kromě interních auditů, které slouží ke kontrole jednotlivých procesů a systémů z hlediska dodržování norem, se v určitých zákonem stanovených intervalech provádí energetický audit podle normy DIN EN 16247. Na konci roku 2022 jsme také úspěšně dokončili zákaznický audit v automobilovém průmyslu a na začátku roku 2023 certifikaci chovu ryb (NS 9416:2013).

Řízení kvality je nepřetržitý proces. Systém řízení kvality by měl podporovat procesy, které jsou skutečně praktikovány, a neměl by sloužit pouze jako dokumentace pro audit.

Jedním z klíčových nástrojů je například proces neustálého zlepšování (CIP). Cílem tohoto přístupu je dosáhnout trvalého zlepšování s co nejtrvalejším účinkem v rámci podniku. CIP se týká zlepšování kvality výrobků, procesů a služeb a realizuje se prostřednictvím procesu průběžných malých kroků zlepšování.

Do jaké míry je každý zaměstnanec zapojen do řízení kvality?

Kvalita by se měla uplatňovat ve všech odděleních, proto by se do řízení kvality měli zapojit všichni zaměstnanci. Například ve výrobě je téměř každý zaměstnanec proškolen ke kontrole kvality. Pravidelnou přítomností ve výrobě zajišťujeme větší bezpečnost výrobního procesu a předcházíme tak chybám a následným reklamacím.

Existují nějaké další plány do budoucna v oblasti řízení kvality?

Pravděpodobně znáte citát Philipa Rosenthala: "Pokud se přestanete zlepšovat, přestanete být dobří." To je také motto společnosti Masterflex.

Děkuji vám za rozhovor!