Spojte se s námi
Máte obecné dotazy týkající se organizace, našich poboček nebo se chcete na společnost Masterflex obrátit s konkrétním dotazem? Nebo hledáte konkrétní kontaktní osobu pro určité oddělení? Máme pro vás několik návrhů, z nichž si můžete vybrat.
- Kontaktujte nás
Obecný kontakt
Máte na nás nějakou otázku?
Pokud chcete kontaktovat společnost Masterflex Česko s.r.o., můžete náš tým kontaktovat prostřednictvím následujících možností:
Tel:+420 374 629 469
Fax: +420 374 631 031
Mobil: +420 731 501 932
Neváhejte prosím použít naše kontaktní formuláře - v závislosti na vašem požadavku!
Řízení kvality v oboru spirálových hadic
Standardizované procesy, vysoká kvalita : Audity jsou nedílnou součástí našeho řízení kvality, což znamená, že se můžete spolehnout na standardizované procesy a vysokou kvalitu. To dokazuje i naše certifikace EN 9100.
Klademe velký důraz na kvalitu
To platí stejně pro naše výrobky i procesy. Pro zajištění trvale vysoké kvality jsme certifikováni podle normy EN 9100.
Systém řízení kvality zavedený ve společnosti Masterflex znamená neustálé zlepšování procesů, výrobků a/nebo služeb. Je zaměřen na plnění požadavků zákazníků i na plnění normativních a zákonných požadavků na výrobky a/nebo služby.
Bez ohledu na to, zda se jedná o metrové hadice, sestavené a otestované hadicové vedení nebo hadicové systémy - souhra kvalitních komponentů v souladu s normami a předpisy tvoří základ našich výrobků a služeb.
Certifikováno podle normy DIN EN ISO 9001:2015
Norma DIN EN ISO 9001 je nejdůležitější a nejznámější normou pro řízení kvality. Definuje požadavky na systém řízení kvality a je mezinárodně uznávanou normou.
Společnost TÜV Nord potvrdila, že systém řízení podle normy DIN EN ISO 9001:2015 uplatňujeme v souladu s touto normou. Rozsah použití se vztahuje na vývoj, výrobu a prodej technických hadic, jejich součástí a přípojek. Certifikace dokládá sledovatelné a na zákazníka orientované procesy, maximální spolehlivost kvality výrobků a dodržování termínů dodávek, jakož i neustálou snahu o zlepšování.
Certifikace ISO 9001 je nejdůležitější národní a mezinárodní normou v oblasti řízení kvality (QM) a celosvětově uznávanou normou. Aby byla certifikace úspěšná, musí být základní procesy společnosti upraveny v souladu s nejnovějšími normami.
Prohlášení o shodě
Zde najdete naše prohlášení o shodě, kterými jako výrobce oficiálně potvrzujeme, že při výrobě dodržujeme platné směrnice a bezpečnostní normy Evropské unie.
Werksbescheinigung nach DIN EN ISO 10 204-2.1
Alle von der Masterflex vertriebenen Produkte entsprechen den aktuell gültigen Katalogangaben und den darin enthaltenen Spezifikationen sowie Eigenschaften. Die Überprüfung und Einhaltung dieser Spezifikationen und Eigenschaften wird durch unsere Qualitätssicherung gemäß DIN EN ISO 9001:2015 sichergestellt. Die Produkte werden auf folgende Eigenschaften hin geprüft: Drahtstärke, Drahtposition im Schlauchprofil, Wandstärke, Steigung, Innen-und Außendurchmesser, Länge, Gewicht, Materialeigenschaften, Oberflächenwiderstände, Biegeradien, Abriebfestigkeiten, Chemische und mechanische Beständigkeiten, Druckfestigkeiten, Vakuumfestigkeit.
Testování kvality v praxi: jak byla testována naše hadice FishTec
Olve Vangdal (na snímku vpravo), vedoucí auditor norské společnosti DNV, se osobně přesvědčil o vysoké kvalitě hadic FishTec.
Během certifikačního procesu byla hadice Master-PUR H FishTec podrobena destrukčnímu scénáři v reálných podmínkách a prokázala vynikající vlastnosti materiálu a vysokou odolnost proti vzniku trhlin v důsledku napětí. Hadice nabízí oproti běžným hadicím řadu výhod a zvyšuje produktivitu v chovu ryb a akvakultuře.
Robustní hadice z vysoce kvalitního polyuretanu má hladký vnitřní povrch, který umožňuje optimální rychlost proudění při přepravních procesech a zabraňuje tvorbě usazenin. Nové řešení hadice je odolné vůči UV záření, ozónu a mnoha chemikáliím - a splňuje přísnou norskou normu NS 9416:2013.
Spirálové hadice Masterflex z PUR splňují DIN 26057
Naše spirálové hadice z polyuretanu (PUR) splňují všechny požadavky národní normy DIN 26057. Ale to není vše: hráli jsme klíčovou roli při vývoji normy DIN 26057 a přizpůsobili se novým požadavkům již v rané fázi. Díky tomu jsme byli jednou z prvních společností na trhu, která garantovala novou normu pro naše polyuretanové spirálové hadice podle DIN 26057.
Norma DIN 26057 definuje požadavky na spirálové hadice z termoplastického polyuretanu (TPU), které jsou vyztuženy ocelovým drátem a mají zvlněný vnější obrys. Tyto hadice se používají k dopravě granulovaných a práškových látek, prachu a sypkých materiálů. Nová norma přesně popisuje a upravuje podmínky a postup zkoušení hadic.
Interní testy našeho oddělení kvality plně potvrdily normu pro naše spirálové hadice. V souladu s novou normou DIN jsou k dispozici typy hadic řad L-F, L, H a HX (včetně elektricky vodivých, antistatických, nehořlavých a MHR variant). Na hadice pro potravinářský, farmaceutický a lékařský sektor se norma nevztahuje.
Pro společnost
- Existuje jasný přehled o všech interních procesech a transparentní pracovní metody.
- Odpovědnosti a rozhraní jsou přesně definovány a podporují spolupráci
- Náklady se snižují díky prevenci chyb a procesu neustálého zlepšování (CIP).
- Dochází k pravidelnému zlepšování s opakujícími se kontrolami
Rozhovor: Robin Huth, ředitel závodu
Provozní dokonalost je standard, který je stále důležitější. Jde o optimalizaci a standardizaci podnikových procesů s cílem maximalizovat efektivitu, produktivitu a kvalitu. V tomto rozhovoru Robin Huth, vedoucí závodu v Gelsenkirchenu, vysvětluje význam provozní dokonalosti pro společnost. Ukazuje nám, proč je pro nás dosažení provozní dokonalosti důležité, jak jí můžeme dosáhnout a jaké výhody z ní mohou mít naši zákazníci.
Rozhovor: Pascal Ruda, manažer kvality
Řízení kvality je nezbytnou součástí každé úspěšné společnosti. Jde o zlepšování kvality výrobků a služeb a zajištění toho, aby splňovaly vysoká očekávání, která zákazníci od našich výrobků mají. V tomto rozhovoru máme to potěšení hovořit s Pascalem Rudou, manažerem kvality v Gelsenkirchenu, abychom se dozvěděli více o významu řízení kvality pro naši společnost.
Průzkum mezi zákazníky: Pracovníci prodeje mají "vysokou odbornost v oblasti poradenství"
Abychom lépe porozuměli různým segmentům zákazníků, pravidelně provádíme průzkumy mezi zákazníky. Výsledky ukazují, že neexistuje typický zákazník společnosti Masterflex. Existují partneři z obchodu, výrobci OEM a koncoví zákazníci, kteří mají různé potřeby. Někteří dávají přednost osobnímu jednání s našimi prodejci, jiní jsou převážně online a využívají náš internetový obchod.
Výsledky průzkumu ukazují, že jsme na správné cestě. I přes rozdílné potřeby si každý najde vhodný přístup k našim produktům a řešením.
Pochvalné hodnocení poradenských znalostí našich prodejců jasně ukazuje, čím se společnost Masterflex vyznačuje v přímém kontaktu se zákazníky. Mnozí zákazníci považují naše prodejce za spolehlivé partnery, kteří jsou schopni vybrat správná řešení připojení.
Je důležité se blíže podívat na různé skupiny zákazníků. Touto cestou se budeme ubírat i nadále, abychom i v budoucnu zůstali pro naše zákazníky cenným partnerem z hlediska inovací, služeb, ceny, produktového portfolia a vyřizování objednávek.
Jsme vám nablízku
Vyvíjíme sofistikované produkty na míru s vysokým přínosem pro zákazníka. Z tohoto důvodu je náš zkušený obchodní tým široce založen, blízko trhu a přímo u vás, našich zákazníků. Jsme přítomni po celém světě. Jako silný vývojový partner sledujeme trh a vyvíjíme vhodná řešení pro vaše požadavky. Ve všech našich mezinárodních pobočkách nabízíme německý inženýring vyráběný přímo na místě. To zaručuje vysokou kvalitu, krátké vzdálenosti, rychlou odezvu a přímý kontakt se zákazníkem.
Poradenství orientované na zákazníka, osobní přístup, rychlost a kompetence - to je to, co nás odlišuje!
Design na míru
Naší odpovědí na specifické požadavky na technické hadice je provedení hadic na míru.
Zjistěte více
Moderní výrobní procesy
Kromě standardních procesů, jako je vytlačování, používáme inovativní výrobní procesy na speciálně vyvinutých strojích a systémech.
Zjistěte více
Technické informace
Zde najdete prohlášení o shodě, seznam chemické odolnosti a mnoho dalších důležitých norem a předpisů.
K technickým informacím